O fortalecimento da marca individual, também conhecida como Branding, é a maneira com que as empresas fortaleçam sua imagem, definindo estratégias relacionadas à sua identidade e seu público-alvo.
Divulgações nas redes sociais, a tecnologia estreitou os laços entre empresas e consumidores. Ela não só melhora o engajamento da audiência, como também cria um canal de atendimento rápido, melhorando a experiência do cliente